A Empresa de TI WTLTech acredita que a Gestão do Ambiente e Infraestrutura, representa uma função vital para as organizações onde ocorrem investimentos significativos, desta forma será um fator decisivo na utilização de Tecnologia da Informação para o negócio e assim permitindo atendimento adequado de Suporte de TI / Service Desk aos clientes e o desenvolvimento dos negócios de forma mais rápida e efetiva.

A nossa solução de Suporte de TI / Service Desk visa auxiliar nosso cliente nessa tarefa complexa de manter todos os ativos de TI disponível nos níveis exigidos pelos negócios das organizações.

Os serviços de Suporte de TI

Suporte de Informática: Tem como objetivo o atendimento aos usuários, visando elevar o conhecimento na utilização de todo o ferramental tecnológico, tais como, sistemas operacionais, programas de e-mails, aplicativos, redes com e sem fio, cabeamento de redes, hardwares, impressoras, notebooks, roteadores, disponibilizado pelas organizações.

Suporte de Servidores: Disponibilidade e desempenho são os objetivos desses serviços com proatividade visando antecipar necessidades com a evolução dos negócios e ativos sistêmicos.